俗话说得好，这需要社区领导。
近年来数字化的出现改变了人们的生活方式和企业的经营方式。这一点在2020年初Covid-19危机席卷全球时似乎最为明显。
由于政府实施的封锁和严格的卫生协议，大流行已经扰乱了经济活动，限制了行动。这反过来又导致了菲律宾和世界其他地方的企业数字化。
特别是电子商务，在人员流动受到限制的情况下，呈指数级增长。由于有些人被困在宿舍里，或者只能在家工作，他们的远程环境迫使他们大部分(如果不是全部)日常需求都要上网。
Seller Hub, Inc. (SH)首席执行官兼总裁BK Rivera表示，由于实体店要么关闭，要么缩短营业时间，消费者别无选择，只能“转向数字化或点击-实体店”。
他在接受《商业镜报》采访时表示:“数字化帮助在公司之间搭建了桥梁，帮助那些以前可能没有受益于数字化的客户。”
甚至在卫生危机之前，供应商中心已经使企业，特别是中小微企业(MSMEs)能够满足消费者的需求和愿望。
卑微的
BK来自一个不太富裕的家庭。他是一个典型的青少年，也沉迷于电脑游戏。但不像那些经常花掉学校津贴或向父母要钱的人，他足够负责任，可以自己支付。
“13岁的时候，我卖掉了Ice Drop和Ice Candy来支付我过去经常在电脑商店玩的游戏。我还在街上卖维甘龙格尼萨，或者把它借给我朋友的家人。我试着自己做tocino卖给我的邻居和学校。我还卖t恤”，他回忆道。
受到母亲土木工程师执照的启发，BK想要追随母亲的脚步。但命运的转变在很大程度上导致了他未能实现儿时的梦想。父亲去世后，他在17岁时为家人挺身而出。他说:“我想成为一家之主。这就是为什么我要成为我两个妹妹的好榜样。”
BK于2014年进入网络营销领域，他向参加他的免费自我发展研讨会的学生介绍了这一领域。2015年大学毕业后，他尝试了半年的业务流程外包，再次回到网络营销领域。
凭借丰富的经验和从土木工程师转型为商人的母亲那里学到的教训，这位来自卡维特Trece Martirez的有商业头脑的年轻人没过多久就成为了他的老板。
“2017年2月28日，我用自己口袋里的1万比索创办了自己的公司Vendor Hub。在一个非常小的房间里工作，几乎就像一个电脑商店，在General Treas, Cavite，我们只有四名员工，目前我们有大约100名人员在经销商中心和SH合作伙伴或使用产品在线销售的人工作，”首席执行官兼总裁指出。
在六年的时间里，该公司已经巩固了其在线业务——lazada、Shopee和Facebook marketplace——使其成为其他寻找渠道推广和销售产品的企业主的一站式商店。除了为商家合作伙伴提供美容、健康、保健和家居用品外，Sellers' Hub还通过开发自己的产品来服务其他领域，这些产品对菲律宾人的生活至关重要，为其在在线业务上的成功铺平了道路。
他说:“从一个Dota玩家，一个典型的青少年，到一个闯入网络世界的人，我现在有了自己的公司。”
建立自己的帝国
从亚伯拉罕·马斯洛的“需求层次”理论中得到启发，B.K.很兴奋地建立了自己的公司，拥有五种基本的需求类别:生理需求、安全需求、爱需求、尊重需求和自我实现需求。
“刚开始的时候，这只是一种生理需求。我们需要钱来维持收支平衡，所以我们创造了一个卖家的位置。接下来，我们寻求如何保持盈利的保障。第三，关系，或者说我们如何增进和使我们的人民幸福。后来，他指导我们“自尊是指人们如何评价我们，认为我们是这个行业的支柱。现在我们在做自我实现，或者我们如何帮助别人。我们在赚钱，与此同时，我们也在支持其他企业。我们仍然在这样做，以产生影响，为我们的公司创造一个名字，”他解释道。
他承认这样做很困难。对他来说，要想获得成为一名好雇主的可信度，一路上会遇到很多挑战。一种是返回发送者(RTS)，这是有成本的。这增加了他们从订单接受、履行和运输中产生的费用。
“所以当客户拒绝订单时，我们需要支付RTS费用，更不用说商品可能处于非常糟糕的状态。这是电子商务的头号障碍，而这主要是快递员的错。”他说的是国家物流基础设施的现状是问题所在。网上交易之家。解决这个问题有两种方法:纠正和预防。”
虽然卖家中心还没有完善它的系统，但店主已经吹嘘说他们在某种程度上已经控制了它。事实上，他指出，从30%到35%的RTS比率，他们能够将其降低15%到22%。
“我们的目标是以可容忍的方式减少污染。RTS代表进入我们口袋的钱，但却被客户取出。但我们已经控制住了，”BK表示，指的是他们主动系统地监控所有订单和交付更新，以确保他们的服务或产品的质量。
“希望有一天，众议院会通过一项法案，制定一项法律，帮助电子企业家或电子商务参与者不被这些运费所骗。”
人的发展与合作ntinuous伙伴关系
为了感谢那些帮助他发展业务的人，这位28岁的企业家透露，他计划通过从这些地区招聘对电子商务和菲律宾市场表现出浓厚兴趣的年轻专业人士，不断增加公司的员工人数。
“对我来说，那些比我年轻的人对我们现在拥有的技术有很多想法，他们了解当前的市场趋势。所以我们雇佣优秀的年轻人才，然后向他们学习。他们大多是年轻人，”他谈到他们的员工时说。“但在目前，也就是我们在船上的年龄。这是因为当一个工作场所都是年轻人时，由于内部的“同伴”精神，永远不可能有足够的专业性、稳定性和结构。另一方面，如果他们中的大多数人年龄足够大，就不会有足够的创新和乐趣。工作场所变得枯燥。所以这是两者之间的平衡。”
随着公司的发展，它的员工和社区合作伙伴也在成长。因此，供应商中心不断发展其业务战略与他们的思想。
根据BK的说法，他们在内部推出了几项教育计划，以增强他们的能力和优势，这将有利于公司的发展。他以“言出必行”为口号，以身作则，亲自测试商业合作伙伴的产品，以确保这些产品对客户有益。
他在同行中被称为“IDOL”，他还向所有员工和合作伙伴灌输了这些代表诚信、领导力、所有权和学习的IDOL核心价值观。此外，公司还会举办各种教育活动，让他们更好地了解市场，走在时代的前面。其中包括一项灌输公司DNA的核心文化计划;持续研究和掌握客户行为变化的技术能力;以及领导力教育，为员工提供独特的才能和力量，推动组织达到新的高度。
随着时间的推移，凭借其商业头脑和技术的发展，Seller Center已经是当今美国发展最快的电子商务推动者之一，其宗旨是通过改变生活的产品来改变生活。
“增长只是结果。因此，公司永远不应该以增长为目标。公司应该以卓越经营为目标。盈利可能是增长的保证，但卓越才是公司的基础。”
